سياسة الخصوصية

(لُوحَا آرت تريدنج)

في لُوحَا، الاسم التجاري لـ لُوحَا آرت تريدنج، نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. نعمل وفقًا لمبادئ اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وبالامتثال للقوانين المعمول بها في مملكة البحرين ودول مجلس التعاون الخليجي.

باستخدامك لمتجرنا الإلكتروني، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التالية عند استخدامك للموقع أو عند تقديم طلب:

الاسم الكامل
رقم الهاتف
عنوان البريد الإلكتروني
عنوان الشحن
الصور أو التصاميم المقدمة من العميل للألواح المخصصة
تفاصيل الطلبات وسجل الشراء

⚠️ ملاحظة:
نحن لا نخزن تفاصيل بطاقات الدفع. تتم معالجة جميع المدفوعات من خلال مزودي خدمات الدفع الإلكتروني الآمنين والمعتمدين.

2. الأساس القانوني لمعالجة البيانات (GDPR)

تقوم لُوحَا آرت تريدنج بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على أحد الأسس القانونية التالية أو أكثر:

موافقتك الصريحة
تنفيذ عقد (تجهيز الطلب وتسليمه)
الامتثال لالتزام قانوني
المصلحة المشروعة لتحسين الخدمات وتجربة المستخدم

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

معالجة وتلبية الطلبات المخصصة
التواصل معك بخصوص الطلبات أو الاستفسارات
إدارة الشحن والتسليم
تحسين أداء الموقع والخدمات
إرسال عروض تسويقية أو تحديثات (بموافقتك)

4. حماية البيانات والأمان

تطبق لُوحَا آرت تريدنج إجراءات فنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من:

الوصول غير المصرح به
التعديل أو الإفصاح غير القانوني
الفقدان أو التلف

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية.
قد تتم مشاركة بياناتك فقط مع:

شركات الشحن والتوصيل
مقدمي خدمات الدفع الإلكتروني
مقدمي الخدمات الفنية (مثل خدمات الاستضافة)
الجهات الرسمية عند الطلب القانوني

تقتصر مشاركة البيانات على الحد الأدنى الضروري.

6. الصور والتصاميم المخصصة

الصور أو التصاميم المقدمة من العميل تستخدم حصريًا لإنجاز الطلب
الصور أو التصاميم قد تستخدم لأغراض الدعاية أو النشر
يحق للعميل طلب حذف الصور أو عدم نشرها أو عدم استخدامها بعد إتمام الطلب

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، بما في ذلك:

حفظ تفضيلات المستخدم
تحليل أداء الموقع
تحسين جودة الخدمة

يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

8. حقوقك كمستخدم (بموجب GDPR)

يحق لك:

الوصول إلى بياناتك الشخصية
طلب تصحيح أو تحديث بياناتك
طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان")
الاعتراض على معالجة البيانات أو تقييدها
سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية
طلب نسخة من بياناتك الشخصية

9. فترة الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ لُوحَا آرت تريدنج ببياناتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو حسب ما تقتضيه القوانين المعمول بها في البحرين ودول مجلس التعاون الخليجي.

10. التغييرات على سياسة الخصوصية

تحتفظ لُوحَا آرت تريدنج بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.
سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدام الموقع بمثابة موافقة على تلك التغييرات.

11. اتصل بنا

لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني الرسمي للمتجر
قنوات التواصل المعتمدة لدينا

لُوحَا – لُوحَا آرت تريدنج

🔒✨ خصوصيتك أمانة وثقتك محل اهتمامنا.